Yazı dizimin 2. ve son bölümde teknik açıdan yapılması gereken çalışmalara değineceğim. Bu çalışmalar, pazarlama açısından iyi hazırlanmış email marketing kampanyalarının başarılı olması için mutlaka yapılması gereken teknik hizmetlerdir. Bu hizmetlerin, işinin uzmanı ekipler tarafından yerine getirilmesi gerekir. Gönderilerinizin spam olarak algılanmayıp istediğiniz kişilere ulaşması, “domain name” ve “IP”lerinizin karalisteye düşmemesi için bu çalışmaların özenle yapılması gerekir. [...]

Devamını oku >>

Pazarlama araçlarının en az maliyetli ama doğru yapıldığında en etkili yöntemlerinden birisi olan email marketing (eposta ile pazarlama), bugünlerde hemen her kurum tarafından kullanılıyor. Bu faaliyeti yürütmek için öncelikle ve en çok, gönderimin yapılacağı yazılım üzerinde duruluyor. Aslında, işin yazılım kısmı, birçok önemli konu arasında düşünüldüğü kadar da ön saflarda yeralmıyor. Ortağı olduğum Crema’nın bu [...]

Devamını oku >>

Bu yazı dizimin 3. ve son bölümü daha önce bahsettiğim problemlerin çözümüne yönelik olacak. Aşağıda maddeler halinde sıraladığım çözümler, ancak kurumiçi çalışanların; her müşterilerinin özel, birbirlerinden farklı ihtiyaçlara sahip olduğunu, yani CRM yapılmadan onların isteklerine tam olarak cevap verilemeyeceğini kabul etmiş ve inanmış olmaları şartıyla uygulanabilirler, aslolan budur. Eğer kurum buna hazır ise bu durumda [...]

Devamını oku >>

Birinci bölümde CRM konusuna bir giriş yapmıştık. Bu bölümde, CRM projelerinin başarısız olmalarına neden olan temel etkenleri yani problemleri ortaya koyacağım. CRM çalışmaları sayılamayacak kadar çok neden ve olaydan dolayı başarısız olabilir. Ancak bu olaylarının temeline indiğinizde veya ana nedene baktığınızda aslında çoğu sorun aynı kapıya çıkacaktır. Ben de bu problemleri 4 ana maddede topladım [...]

Devamını oku >>

Evet arkadaşlar, üzerinde çokça kafa patlattığım, tez hazırladığım bir konu üzerine ClubCrema’da birkaç bölümden oluşan yazı dizisi oluşturmaya çalışacağım. Konumuz CRM’i anlamak; ama suyun üstünde ve herkesin zaten ezbere bildiği yönüyle değil, gerçekte yaşanan problemlerin özü ve bunlara yönelik çözüm önerilerimiz…

Devamını oku >>

Gelişen teknoloji ile beraber bilişim teknolojisi, mesleki ve kişisel hayatımızın vazgeçilmez bir parçası olmuştur. Şimdilerde ise web 2.0 jenerasyonu ile daha aktif bir etkileşim içinde internet üzerindeki neredeyse her platformda katılımcı olabilmekteyiz. Bunun doğal sonucu olarak da kişisel bilgisayarlarda pasif ya da içedönük tutulan bilgilerden çok, web üzerinde paylaşılan bilgiler hızlı bir şekilde çeşitlenmekte ve değer kazanmaktadır. Açık kaynak kodlu yazılımların hızlı gelişmesindeki etkenin de bu olduğu görülmektedir. Buna bağlı olarak, bilişim sektöründeki gelişmeler web ortamı üzerinde çalışan sunucu (server) sistemlerine doğru kaymaktadır.

Devamını oku >>

Geçenlerde ilginçtir, resmi bir dairede dilekçe yazarken farkettim, el yazısı yazmakta zorlanıyorum, tuhafıma gitti, sonra düşündükçe el yazısı gerektiren durumların ne kadar da azaldığını düşündüm.

Devamını oku >>