CRM’i Anlamak -III- yazısına yapılan yorumlar http://www.clubcrema.com/index.php/2009/10/crmi-anlamak-iii/ Club Crema, Crema'nın resmi blogudur. Fri, 23 Jul 2010 22:31:55 +0300 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0 Yazar: Murat Yılmaz http://www.clubcrema.com/index.php/2009/10/crmi-anlamak-iii/comment-page-1/#comment-268 Murat Yılmaz Mon, 07 Dec 2009 14:35:12 +0000 http://www.clubcrema.com/?p=759#comment-268 Merhaba Berk, Dünyanın önde gelen pekçok firması (tabi ülkemizde de birçok firma) CRM çalışmaları yaparak müşterileriyle olan ilişki düzeylerini geliştirmek, sadakat yaratmak, verimlilik sağlamak istiyor ve bunun için milyarlarca dolar para harcıyorlar. Harcadıkları paranın çoğu yazılım yatırımlarına gidiyor. Biz de diyoruzki başarılı CRM'in aslı yazılım değil uzun vadeli stratejik yaklaşımlardır. Bu yazı dizimin ya da daha doğrusu akademik tezimin cevaplamaya çalıştığı şey buydu. Senin aradığın ise sanırım CRM uygulaması. Bunun için Amazondan edinebileceğin çok sayıda kitap var. Ayrıca yazılımlar artık ücretsiz, internetde dünyanın en büyük CRM şirketlerinin yazılımlarına bedava üye olup ulaşabilirsin. Merhaba Berk,
Dünyanın önde gelen pekçok firması (tabi ülkemizde de birçok firma) CRM çalışmaları yaparak müşterileriyle olan ilişki düzeylerini geliştirmek, sadakat yaratmak, verimlilik sağlamak istiyor ve bunun için milyarlarca dolar para harcıyorlar. Harcadıkları paranın çoğu yazılım yatırımlarına gidiyor. Biz de diyoruzki başarılı CRM’in aslı yazılım değil uzun vadeli stratejik yaklaşımlardır. Bu yazı dizimin ya da daha doğrusu akademik tezimin cevaplamaya çalıştığı şey buydu. Senin aradığın ise sanırım CRM uygulaması. Bunun için Amazondan edinebileceğin çok sayıda kitap var. Ayrıca yazılımlar artık ücretsiz, internetde dünyanın en büyük CRM şirketlerinin yazılımlarına bedava üye olup ulaşabilirsin.

]]> Yazar: Berk Özemen http://www.clubcrema.com/index.php/2009/10/crmi-anlamak-iii/comment-page-1/#comment-224 Berk Özemen Thu, 03 Dec 2009 13:34:36 +0000 http://www.clubcrema.com/?p=759#comment-224 Ben bu sene bitirme tezi aldım ve konu: "Perakende bir şirket için nesneye dayalı yöntemlerle crm sistemi tasarımı". CRM üzerine epey bir araştırma yaptım,ancak şunu görüyorum herkes CRM'in ne olduğuna dair yazılar yazıyor.Peki bir şirket için sıfırdan bir CRM tasarımı nasıl oluşturulur, iş akış diyagramı nasıl çıkarılır bunlardan bahseden yok. İşin UML ve uygulama kısmına girmeden herkes sadece crm nedir,ne işe yarar üzerinde duruyor maalesef. Sizce bu konuda tez yazmak için nerden başlamak gerekir? Teşekkür ederim. Ben bu sene bitirme tezi aldım ve konu: “Perakende bir şirket için nesneye dayalı yöntemlerle crm sistemi tasarımı”. CRM üzerine epey bir araştırma yaptım,ancak şunu görüyorum herkes CRM’in ne olduğuna dair yazılar yazıyor.Peki bir şirket için sıfırdan bir CRM tasarımı nasıl oluşturulur, iş akış diyagramı nasıl çıkarılır bunlardan bahseden yok. İşin UML ve uygulama kısmına girmeden herkes sadece crm nedir,ne işe yarar üzerinde duruyor maalesef. Sizce bu konuda tez yazmak için nerden başlamak gerekir?
Teşekkür ederim.

]]> Yazar: Işın Doğan http://www.clubcrema.com/index.php/2009/10/crmi-anlamak-iii/comment-page-1/#comment-110 Işın Doğan Tue, 17 Nov 2009 21:31:53 +0000 http://www.clubcrema.com/?p=759#comment-110 CRM sadece e-mail pazarlamadan ibaret değilmiş yanii :) Değerli bilgileriniz için teşekkürler, Işın CRM sadece e-mail pazarlamadan ibaret değilmiş yanii :)

Değerli bilgileriniz için teşekkürler,

Işın

]]>